1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта:
https://upravitel-uk.ru

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.

1.3. Сайт используется для информирования пользователей об услугах по управлению коммерческой недвижимостью, проведения консультаций и аудита объектов, а также для приема обращений через формы обратной связи.

1.4. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователе при использовании сайта и отправке форм.

1.5. Использование сайта не означает автоматического согласия на обработку данных, вводимых в формы. Такое согласие предоставляется пользователем отдельно путем установки отметки в соответствующем поле формы.

2. Оператор персональных данныхОператором персональных данных является:
ООО «УК «Управитель»

Полное юридическое наименование: [УКАЗАТЬ]
ИНН: [УКАЗАТЬ]
ОГРН: [УКАЗАТЬ]
Юридический адрес: [УКАЗАТЬ]

Контактные данные Оператора:
Сайт: upravitel-uk.ru
Телефон: +7 985 704-14-70
E-mail: info@uk-upravitel.ru
Telegram: t.me/ukupravitel

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия:
Персональные данные: любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных: любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.
Оператор: лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее обработку персональных данных и определяющее цели такой обработки.
Пользователь: лицо, посещающее сайт и использующее размещенные на нем формы и сервисы.
Cookies: небольшие фрагменты данных, которые сохраняются браузером пользователя при посещении сайта.

4. Персональные данные, которые может обрабатывать Оператор

4.1. Через формы сайта пользователь может предоставить следующие данные:

• имя;
• номер телефона;
• адрес электронной почты, если предусмотрен формой;
• тип коммерческого объекта;
• описание объекта или текущей задачи;
• сведения, содержащиеся в сообщении пользователя;
• предпочтительный способ связи.

4.2. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные:

• IP-адрес;
• cookie-файлы;
• сведения о браузере и устройстве;
• операционная система;
• дата и время посещения сайта;
• адреса просмотренных страниц;
• источник перехода на сайт;
• сведения о действиях пользователя на сайте.

4.3. Оператор не осуществляет целенаправленную обработку биометрических персональных данных и специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, политических взглядов, религиозных убеждений или интимной жизни.

4.4. Пользователь не должен указывать в свободных полях форм сведения, не требующиеся для обработки его обращения.

5. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• обработка заявки пользователя;
• проведение первичной консультации;
• запись на бесплатный аудит управления коммерческой недвижимостью;
• уточнение информации об объекте и текущих задачах собственника;
• подготовка предложений по формату управления объектом;
• организация обратного звонка;
• связь с пользователем по телефону, электронной почте или через мессенджеры;
• ответы на вопросы пользователя;
• ведение истории обращений;
• обеспечение корректной работы сайта и его форм;
• анализ посещаемости и улучшение структуры сайта;
• защита сайта от технических сбоев и неправомерных действий;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки обращения, направленного пользователем;
• заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права пользователя.

Согласие пользователя предоставляется путем установки отметки в отдельном поле формы и отправки заполненной формы.

7. Порядок и способы обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации или без их использования.

7.2. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• получение;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение и обновление;
• извлечение;
• использование;
• передача лицам, обрабатывающим данные по поручению Оператора;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

7.3. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для заявленных целей.

7.4. Оператор не раскрывает персональные данные неопределенному кругу лиц и не публикует их в открытом доступе без отдельного согласия пользователя.

8. Формы обратной связи

На сайте могут использоваться формы:

• запись на бесплатный аудит;
• получение консультации;
• обсуждение объекта;
• обратный звонок;
• запрос информации об услугах;
• форма связи в подвале сайта или всплывающем окне.

Данные, направленные через формы, используются для обработки обращения и последующей связи с пользователем.

Отправляя форму, пользователь подтверждает, что указанные им данные являются достоверными и принадлежат ему либо предоставлены им на законном основании.

9. Cookie-файлы и аналитика

9.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии.

9.2. Cookie-файлы применяются для:

• обеспечения корректной работы сайта;
• сохранения технических настроек;
• анализа посещаемости;
• определения источников перехода;
• улучшения структуры и содержания сайта;
• оценки эффективности форм и рекламных материалов.

9.3. Для анализа посещаемости может использоваться сервис «Яндекс.Метрика».

9.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках браузера. Некоторые функции сайта после этого могут работать некорректно.

9.5. При наличии на сайте необязательных аналитических или рекламных cookie пользователю может быть предложено выбрать категории cookie в отдельном уведомлении.

10. Передача и поручение обработки персональных данных

10.1. Для обеспечения работы сайта Оператор может поручать обработку персональных данных лицам, предоставляющим:

• услуги создания и технического обслуживания сайта;
• услуги хостинга;
• сервисы приема заявок;
• CRM-системы;
• сервисы электронной почты;
• сервисы уведомлений;
• системы веб-аналитики;
• услуги связи.

10.2. В работе сайта могут использоваться:

• Tilda Publishing;
• «Яндекс.Метрика»;
• сервисы электронной почты;
• CRM и сервисы уведомлений, подключенные Оператором.

10.3. Такие лица получают данные только в объеме, необходимом для выполнения порученных функций, и обязаны соблюдать требования конфиденциальности и безопасности.

10.4. Оператор вправе передать персональные данные государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.5. Оператор не продает персональные данные пользователей.

11. Трансграничная передача

11.1. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11.2. Если формы сайта или уведомления о заявках подключаются к иностранным сервисам, Оператор должен отдельно оценить наличие трансграничной передачи и выполнить необходимые требования.

12. Хранение и локализация персональных данных

12.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает их запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12.2. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем, если более длительное хранение не требуется законодательством или договором.

12.3. После достижения целей обработки данные удаляются или уничтожаются, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения.

13. Меры защиты персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, включая:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств авторизации;
• назначение лиц, имеющих доступ к заявкам;
• контроль используемых информационных систем;
• резервное копирование при необходимости;
• предотвращение неправомерного доступа;
• выявление и устранение последствий возможных нарушений;
• обучение лиц, допущенных к обработке данных;
• контроль соблюдения требований законодательства.

14. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения или обновления данных;
• требовать блокирования данных;
• отозвать согласие на обработку;
• требовать прекращения обработки;
• требовать удаления данных, если отсутствуют законные основания для их хранения;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение:
E-mail: info@uk-upravitel.ru

В обращении рекомендуется указать имя, контактные данные, суть требования и сведения, позволяющие определить, к какой заявке относится обращение.

15. Отзыв согласия

15.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на электронную почту: info@uk-upravitel.ru

15.2. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в сроки, установленные законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

15.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва.

16. Изменение Политики

16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

16.2. Актуальная версия размещается по адресу:
https://upravitel-uk.ru/privacy

16.3. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации, если иной срок не указан в тексте новой редакции.

17. Контактные данные

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться:

ООО «УК «Управитель» Телефон: +7 985 704-14-70 E-mail: info@uk-upravitel.ru Сайт: upravitel-uk.ru Адрес: [УКАЗАТЬ ЮРИДИЧЕСКИЙ ИЛИ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС]